NOS FORMATIONS
Développez les compétences de vos équipes avec des formations concrètes et opérationnelles
Chez Axion Conseil et Formation, nous accompagnons les entreprises, les CFA et les professionnels dans le développement de leurs compétences commerciales et relationnelles.
Fort de plus de 15 années d'expérience dans le commerce et de 7 années dans la formation professionnelle, nous proposons des formations basées sur des situations réelles, immédiatement applicables sur le terrain.
📍 Interventions partout en France et à distance.
🎯 Techniques de vente et relation client
Transformez chaque contact client en opportunité commerciale
Cette formation permet aux participants de maîtriser les différentes étapes de l'entretien de vente, de la découverte des besoins à la fidélisation.
Objectifs
- Réussir sa prise de contact
- Identifier les besoins du client
- Utiliser les méthodes SONCASE et CAP
- Construire un argumentaire convaincant
- Répondre efficacement aux objections
- Conclure et fidéliser
Public concerné
Commerciaux, vendeurs, conseillers clientèle, indépendants et managers commerciaux.
Durée
1 ou 2 jours
Formation disponible en présentiel ou à distance.
📞 Prospection commerciale et développement clientèle
Développez votre portefeuille clients avec méthode
Apprenez à structurer votre démarche commerciale pour générer davantage d'opportunités et développer durablement votre activité.
Objectifs
- Préparer sa prospection commerciale
- Construire un argumentaire efficace
- Prospecter par téléphone et à distance
- Développer son réseau professionnel
- Obtenir davantage de rendez-vous qualifiés
- Relancer avec efficacité
Public concerné
Commerciaux, entrepreneurs, indépendants et responsables commerciaux.
Durée
1 jour
Formation disponible en présentiel ou à distance.
🤝 Excellence relation client
Fidélisez durablement vos clients grâce à une expérience de qualité
La satisfaction client est aujourd'hui un levier essentiel de performance. Cette formation permet de développer les compétences relationnelles nécessaires à une relation client durable et positive.
Objectifs
- Améliorer la qualité de l'accueil
- Développer l'écoute active
- Gérer les situations difficiles
- Traiter efficacement les réclamations
- Renforcer la satisfaction et la fidélisation client
Public concerné
Conseillers clientèle, équipes d'accueil, commerciaux et managers.
Durée
1 jour
Formation disponible en présentiel ou à distance.
Pourquoi choisir Axion Conseil et Formation ?
- ✔ Plus de 15 ans d'expérience dans le commerce et la relation client
- ✔ 7 ans d'expérience en formation professionnelle
- ✔ Formateur consultant et membre de jury FPA
- ✔ Méthodes pédagogiques participatives et opérationnelles
- ✔ Mises en situation, études de cas et jeux de rôle
- ✔ Interventions partout en France et à distance
Besoin d'une formation sur mesure ?
Chaque entreprise est unique. Nous adaptons nos contenus pédagogiques à vos enjeux, vos objectifs et votre secteur d'activité.
Contactez-nous pour construire ensemble une solution de formation adaptée à vos besoins.
Axion Conseil et Formation – Révéler les compétences, développer la performance.